工作流程怎么写?对于一个部门来说,有了基本的工作流程,不仅整个部门的工作效率会大大提高,而且也会让新来的同事快速适应工作。下面以一名销售人员为例,我们一起来看看工作流程应该是怎样的,写的不好的地方欢迎指正。

销售工作流程第一步:熟悉自己的产品以及同行业市场行情

俗话说,“手里有粮,心里不慌”,对于销售人员来说,只有对产品和相关情况一清二楚,在具体和客户销售的时候,才会不慌不乱,从容对待。

销售工作流程第二步:准备

准备工作包括两方面:

1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备,预测会有哪些人参加,对方基本会谈什么话题,自己要达到什么目标等。

2、资料道具的准备,主要包括:得体的衣着打扮,需要向对方展示的相关资料,自己的名片,相关问题解答需要用到的数据或资料等。

销售工作流程第三步:使自己的情绪达到颠峰状态

谁都知道,情绪是会传染的。保持愉快的情绪去谈合作。

销售工作流程第四步:找到对方需求

这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。如果连对方的需求你都没发现,而盲目地去向对方推荐你的产品,那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。

销售工作流程第五步:塑造产品价值

我们所要卖的不只是你的产品,还要是把你的产品带来的其他价值完美的塑造出来,去准确的发现你的产品卖点才能把你的产品更好的销售出去。销售工作流程

第六步:解决对方的抗拒点

我们做为销售人员所做的就是要引导对方产生足够大的合作欲望,解除心里的抗拒点。

销售工作流程第七步:自然而然地成交

相信以上工作都做好以后,成交当然是水到渠成的事情了。

销售工作流程第八步:保证合同执行,确保资产安全

销售工作的目的归根结底是为了为公司带来利润,为自己增加收入。而达到这一切的前提是你要把现金拿回来,把产品卖出去。

销售工作流程第九步:售后服务

我们的售后服务主要包括:产品使用,注意事项,出现突发事件的处理,消费者投诉的处理等等。

销售工作流程第十步:要求对方转介绍

整合社会资源,要求我们先从身边的资源做起,而做为已经成交的客户当然是身边最重要的最好利用的资源。而我们的客户肯定有很多与他们工作相同的朋友,那也正是我们所要寻找的目标客户。所以做好身边资源的利用,要求对方转介绍客户当然是一个最有效的方法。

销售工作流程怎么写,学会了吗?以上信息希望可以给需要的朋友带去帮助。

 



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