职能描述
■负责带领所属项目各个主管管理项目日常运营
■负责部门所属各项目职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善
■负责部门运营岗位设置、绩效考核、并监控培训和有关执行效果
■负责部门对所属各项目业绩及人力成本的控制进行评估，并提出和实施改进措施
■正确理解客户需求，提高有效的解决方案
■参与公司年度运营计划的制定，并达成本部门各项KPI指标。制订和优化部门运营岗位设置、绩效考核，确保团队各岗位绩效指标完成
■定期通过one-one等形式与下属进行沟通，引导培养中级及初级管理人员，协助解决管理中的疑问，制定下属职业发展规划，提高人员利用率和保留率
■控制项目的运营管理成本和财务预算使项目资源协调及优化
■业务的优化和新业务的拓展
■负责部门团队建设，激励员工，增加团队的凝聚力,保持良好团队工作气氛。

【Keyword】运营 管理行政 业务拓展 呼叫中心服务 日系日企 资源分配
招聘背景
事業拡大
职位要求
■男女不问，35岁-45岁之间
■大专以上学历
■5年以上呼叫中心工作经验；3年以上呼叫中心管理经验
■优先考虑有催收或者电销经验或outbound管理经验
工作地点
天津市
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社