职能描述
■ 主管受理客户投诉,组织相关部门共同处理顾客投诉
■ 实施对顾客投诉处理的对策措施效果进行验证
■ 主管部门内部绩效指标的统计、分析工作
■ 参与售后服务工作,实施对售后服务人员的培训
■ 主管产品的社内不良的受理及推进工作
■ 主管客户品质基准书的作成
■ 顾客质量档案的维护,投诉处理绩效的统计分析与对策
【Keyword】日语品质管理 日企质量监察 质量检查控制 日语QA QC 日资汽车配件
招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 30岁左右,大专以上学历
■ 日语不要求
■ 日企汽车零部件行业5年及以上工作经验
■ 品质分析能力较强及客诉处理经验丰富 (熟悉IS09000、TS16949、QC手法等)
工作地点
广东省广州市
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) + 食事手当 + 残業手当
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接(2~3次)→内定→入社