职能描述
Key word： 日语 日企 HELPDESK

■进行日常HELPDESK的工作，解决终端用户在使用办公终端过程中出现的故障；
■协助客户处理相关问题并解决问题；
■使用公司项目管理系统来准确和及时的记录，提交和追踪相关的客户需求；
■配合业务部门优化业务流程，完善系统管理，持续提高IT价值；
■跟进问题单的执行情况并确保问题单关闭并经客户确认；
■保证工作范围中的办公终端正常运转，确保所有终端设备及基础网络、服务器；
■熟练掌握基础工具软件及专业软件的使用，进行基本的故障排除，基础网络、基础服务 器，应用类平台桌面故障的检测和故障排除。
■完成其他公司交给的任务。
招聘背景
事業拡大
职位要求
■24~岁
■日语一级，能日常对话。
■专科以上学历，计算机或日语相关专业。
■一年以上企业系统使用的工作经验。能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），了解基础网知识。
■熟悉台式机、笔记本硬件故障诊断思路，具备基本软硬件判断技能。
工作地点
上海市静安区
工作时间
8：45-17：30
待遇福利
四金＋交通手当＋通信手当
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2~3次）→内定→入社