职能描述
key word:管理 客服 业务
1.对多个大客户项目的运营服务的执行进行管理，负责与客户的接口沟通工作，定期撰写服务报告
2.对项目收入和盈利负责
3.对服务项目运营的质量进行控制，保持高服务水平和客户服务满意度
4.对服务项目运营的问题进行快速应对，协调资源进行解决
5.对所管理的项目进行计划安排和团队管理
6.协调公司和客户资源，对方案进行实施
7.具备一定的专业售前支持技能，进行项目调研和方案设计工作
8.对内部同事进行业务培训
招聘背景
增员
职位要求
必须条件：
1.本科及以上学历，理工科相关专业毕业
2.5-8年OA服务运营管理工作经验
3.具备项目管理、基本财务核算知识
4.优秀的客户沟通、业务计划、团队组织能力，良好的数据分析和Office文档制作能力
5.善于沟通，有责任心，积极主动，乐于担当与团队合作
尚可条件：
6、拥有PMP资格优先
7、有大型项目管理和服务运营相关经验，专业文印服务经验优先
8、理工科专业背景
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工作地点
上海市黄浦区
工作时间
8:30~17:30
待遇福利
四金+通信手当
休假
国家法定休暇＋有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2~3次）→内定→入社