职能描述
■ 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务，引导客人下单
■ 负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通，获取客户满意
■ 负责对预订信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态
■ 负责收集客户评论并及时总结反馈客户问题
■ 负责及时处理客户投诉，事后找出事发原因、提供对策及改善反馈客户，并跟踪改善措施的实施
■ 对客服部相关信息进行输入和存档等

【Keyword】日资日语 客服 咨询 旅游 电话

招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 22-30岁
■ 大专以上
■ 日语商务水平以上（需要电话对应），熟练运用敬语
■ 有电话对应的相关经验（打工时期经验也可以）

【优先条件】
■ 有呼叫中心等相关经验
■ 英语商务水平
工作地点
上海市区
工作时间
09:30 - 18:30
待遇福利
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 営業手当
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社