职能描述
■ 负责IT服务台的整体服务管理及业务改善
■ 根据规划蓝图，制定年度改进推进计划并积极推进实施
■ 定期对客户服务人员进行相应培训，确保一线服务的技能满足业务发展需要
■ 主动了解并掌握客户人员工作中遇到的困难，回答相关的服务经验和技巧的询问
■ 作成月度业务报表，归纳工作中遇到的问题，总结经验，并提出改善建议及对策

【Keyword】日资日语 信息工程 系统主管 网络运维 IT

招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 26-36岁，本科，会日语或英语优先
■ 3年以上工作经验；丰富的服务台管理或事件经理业务经验；理解事件管理、重大事件管理、服务请求管理
■ 具有ITIL V3认证资格优先
■ 良好的客户处理技巧和沟通技巧
工作地点
广东省广州市南沙区
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + その他(五险一金，)
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社