客服副主管 补贴多(159071) 2024-04-20发布
【工作内容】
■ 接待客户投诉,包括通过电话、邮件或面对面方式处理客户的不满意或投诉情况
■ 分析客户投诉,与相关部门沟通协调,找到问题的解决方案
■ 跟进投诉处理进度,并向客户及时反馈信息
■ 提供客户服务支持,解答咨询问题并提供相关产品或服务信息
■ 维护客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系
■ 形成投诉报告和分析,总结投诉种类、原因和解决方案
■ 培训和支持团队成员,分享处理投诉的经验和技巧
■ 建立客诉档案,汇总、分析客诉发生的原因,处理客户投诉质量问题
■ 负责客诉统计与分析记录存档,对疑难问题进行分析并形成报告和处理建议
【客户•产品•服务】
■ 各类膨化食品零食 生产 销售
【工作魅力】
■ 知名零食、食品制造商,行业影响力大
■ 提供国际化办公环境
■ 有丰富的培训、晋升制度
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台
(上海)某日系食品有限公司200人
【必须条件】
■ 食品、行政管理、经济学专业优先
■ 日语N2水平,日语书面表达能力者优先
■ 有食品行业经验优先
■ 3年以上客诉处理经验或有2年以上重大投诉处理经验;了解《食品安全法》、《消费者保护法》等法律法规。
■ 普通话标准,语言富有感染力;情绪管理能力强,乐观向上;思维敏捷,逻辑性强
■ 有较强的责任心与敬业精神,确保每起客诉案例有明确的处理结果
客户支持流程运营 补贴多(155998) 2024-02-01发布
【工作内容】
■ 出现技术问题、订购问题等,负责排查故障故障排除管理(包括对员工进行指导),并提出和实施改善措施
【客户·产品·服务】
■ 生产以研究试剂为主的生物科学制品,并直接面向中国国内的研究机构(企业、大学)销售
【工作魅力】
■ 办公氛围开放、友好、轻松
■ 交通补贴、通信补贴
■ 有加班费
■ 五险一金
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 问题解决 人员指导 技术支援 客户对应
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平日语业务(所有手册和培训内容均为日语)
■ 有客户支持经验
■ 具有将新流程手册化的经验(具有编写通俗易懂手册的技能)
■ 善于思考,执行力强,团队合作意识强
售后部担当 带薪休假(157044) 2024-01-31发布
【工作内容】
■ 协助零件课负责人处理日常零件相关业务
■ 负责全国三包退换货
■ 负责电商旗舰店的七天无理由退换货
■ 负责全国售后网点的零件退返相关业务
■ 负责对工厂及海外总部提供需要分析的零部件
■ 负责公司每年的资产报废工作
■ 完成领导安排的其他工作
【客户•产品•服务】
■ 负责产品PBD:电子钢琴
【工作魅力】
■ 大手日系乐器品牌,产品认可度高
■ 中国市场扩大中,业绩持续增长
■ 五险一金、带薪休假、工会福利、补充医疗保险等
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客户对应 售后协调 退换货安排 电商平台运营
(上海)某日系电子公司75人
【必须条件】
■ 普通话标准;英语/日语达到准商务水平,书写和沟通流利
■ 有电子行业零件方面的工作经历优先
■ 具备售后客服、销售助理等相关内勤经验
■ 掌握办公软件,有较好的数据分析能力
■ 善于沟通、合作、分析数据,认真负责,情绪稳定
旅游事业客服 有提成(150388) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
客户支持 福利佳 (154236) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 当服务出现问题时(如技术问题、订购问题等),受托进行故障排除管理(包括对员工进行指导)
■ 提出和实施防止下次再次发生的措施
【客户•产品•服务】
■ 提供实验室的治疗技术
■ 在患者使用服务前后,回答他们对服务的咨询
【工作魅力】
■ 公司气氛开放友好。
■ 团队合作意识
■ 提供交通补贴,加班补贴,通信补贴等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 故障排除 技术支持 客户沟通 客户维护 客户开发
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平
■ 有客户支持经验
■ 有创业经验优先
■ 有解决问题的技能
■ 有将新流程编制成手册的经验
■ 良好的思考能力,能够发现问题、寻找原因并思考执行任务的理由
■ 团队合作意识
综合服务客服 带薪休假(156867) 2024-01-10发布
【工作内容】
■ 远程热线接听
■ 通过电话或电子邮件收集客户信息
■ 与医院工作人员沟通
■ 通过电话或电子邮件预约医疗咨询
【客户•产品•服务】
■ 主要为外国客户提供医院安排和医疗咨询服务
【工作魅力】
■ 五险一金
■ 带薪休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 来电接听 诊疗预约 医院对接 客户对应 MDL
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 日语N1,达到准商务以上水平
■ 有呼叫中心或医疗背景的从业经验优先
■ 2年以上社会人工作经验
■ 随机应变,有行动力
售后专员 交通补贴 (153292) 2023-12-29发布
【工作内容】
■ 负责公司线上、线下投诉事件(指质量问题)的对应、处理及汇报
■ 协调与品质管理部门的沟通,查找投诉产品的发生原因
■ 能独立应对来自工商等政府机构的抽查、及消费者投诉
【工作魅力】
■ 领先的公司,良好的福利待遇
■ 优秀的内部培训体系
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日用品 运营管理 客户沟通 售后服务 卫生用品
商业设施运营担当 15薪起(150967) 2023-11-25发布
【工作内容】
■ 参与商户的商务条件及促销类活动谈判
■ 协调和管控租户进/撤场的各项工作
■ 对租户季度进行三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档
■ 租户日常营运管理 , 租户员工的培训、指导、监督和考核评估等
■ 处理、协调租户及顾客意见
■ 配合部长助理完成其他工作内容
【客户•产品•服务】
■ 知名日系房地产公司全额出资子公司
【工作魅力】
■ 日本知名不动产公司
■ 高档商业百货楼
■ 福利完善丰富
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运营中心 线下零售 店铺管理 店铺考核 消费者调查 人员培训
(上海)某日系商业管理有限公司37人
【必须条件】
■ 日语商务,日语听说读写熟练
■ 1年以上商业设施、店铺管理等相关经验优先
■ 有较强的数据处理及分析能力
■ 具有较强的团队合作能力、沟通协调能力及紧急情况的应对能力
品牌资产经理 应届可(148473) 2023-11-22发布
【工作内容】
■ 客户资产和系统管理的质量保证
■ 数据输入和管理
■ 系统和SEO优化
■ 提供系统和用户培训
■ 提供用户支持和事件管理
■ 向全球服务台提交事故单
■ 在所有用户群体中推广实践和DAM平台
■ 通过建立牢固的客户关系并支持其目标,确保ICP在坚实的基础上运行
■ 在数字资产管理领域热情地管理和发展客户的成熟度
■ 充分了解客户的业务问题、行业、竞争对手和品牌
■ 与ICP内的其他人和所有层级建立密切关系和信任
■ 推动各个阶段的工作发展,以确保其满足并超过客户的期望,为客户和业务确定机会
【客户•产品•服务】
■ 作为品牌资产经理,该职位将专注于某品牌数字资产管理服务
【工作魅力】
■ 作为一家独立的公司,ICP被公认为数字资产管理领域的世界领导者
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 广告业 数字资产 用户培训 系统保证