预约操作员 福利好(157992) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 电话对应,为客人解决各种机票预定问题;机票预约开票等支持业务
■ 来自中国地区的电话咨询应对
■ 机票的预约、变更、取消等
■ 根据个人能力,今后可能会调动至以下部门工作:
■ ① 销售部门:负责企业、出票代理店及旅行社等的销售业务
■ ② 全球销售推进部:负责中国地区旅客市场开拓及发展
■ ③ 管理部门:财务会计、人事劳务、IT相关等
【客户•产品•服务】
■ 提供航空服务、信息服务、物流运输服务
【工作魅力】
■ 带薪年假
■ 年终奖金、社保五险一金、职工特价机票、商业保险
■ 不定期休假
【关键词】
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(北京)某日系航空会社200人(番号2704)
【必须条件】
■ 英语≥4级(对应客户)+日语≥N2(社内交流)
■ 有对应客户的工作经验优先
■ 态度谦逊,能够为客户提供优质服务
■ 勇于接受挑战
■ 专业精神
■ 尊重多样性和对不同环境的适应能力
■ 团队精神
客服副主管 补贴多(159071) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 接待客户投诉,包括通过电话、邮件或面对面方式处理客户的不满意或投诉情况
■ 分析客户投诉,与相关部门沟通协调,找到问题的解决方案
■ 跟进投诉处理进度,并向客户及时反馈信息
■ 提供客户服务支持,解答咨询问题并提供相关产品或服务信息
■ 维护客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系
■ 形成投诉报告和分析,总结投诉种类、原因和解决方案
■ 培训和支持团队成员,分享处理投诉的经验和技巧
■ 建立客诉档案,汇总、分析客诉发生的原因,处理客户投诉质量问题
■ 负责客诉统计与分析记录存档,对疑难问题进行分析并形成报告和处理建议
【客户•产品•服务】
■ 各类膨化食品零食 生产 销售
【工作魅力】
■ 知名零食、食品制造商,行业影响力大
■ 提供国际化办公环境
■ 有丰富的培训、晋升制度
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台
(上海)某日系食品有限公司200人
【必须条件】
■ 食品、行政管理、经济学专业优先
■ 日语N2水平,日语书面表达能力者优先
■ 有食品行业经验优先
■ 3年以上客诉处理经验或有2年以上重大投诉处理经验;了解《食品安全法》、《消费者保护法》等法律法规。
■ 普通话标准,语言富有感染力;情绪管理能力强,乐观向上;思维敏捷,逻辑性强
■ 有较强的责任心与敬业精神,确保每起客诉案例有明确的处理结果
理赔作业及管理担当 福利佳(151467) 2024-04-16发布
【工作内容】
■ 公估服务逐案日常监控
■ 重大赔案介入处理
■ 核损核赔处理
■ 未决赔案管理
【客户•产品•服务】
■ 企业财产险,家庭财产险,工程保险类,责任保险类,保证保险类,货物运输险,意外伤害险
【工作魅力】
■ 假期:公司员工除享有国家法定节假日,还同时享有婚假、产假、公司年休假等各种假期
■ 保险:公司除为全体员工购买社会保险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险)外还为员工购
■ 买补充医疗保险
■ 住房公积金:公司为全体员工购买住房公积金(按照杭州市最高标准)
■ 活动:公司每年组织员工旅游和参加各种活动
■ 年度体检:公司每年免费组织员工进行体检
■ 其他:每年根据业绩考核和能力考核情况,为员工发放年中奖、年终奖及升职加薪
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车险 保险 理赔售后服务 保险售后服务
日企BPO业务经理PM(编号136444) 2023-02-12发布
【工作内容】
■ 处理日本知名企业的人事、总务、购买、财务等相关BPO业务
■ 使用日语通过电话、邮件、文书等与客户交流
■ 对BPO业务团队进行管理工作,在业务计划、品质、事件对应上进行管理,以及顾客的对应
■ PM通常有20-30个下属,管理项目的人员配置和进度,并审查提交的文件
【客户•产品•服务】
■ (1) 软件离岸开发 (2) BPO业务
【工作魅力】
■ 福利待遇优厚,有商业医疗保险和每月交通及伙食补贴
■ 培训制度成熟完善,办公室氛围轻松
■ 实行日本公休制度,假日多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 系统 管理
消保岗 加班补贴(158599) 2024-04-13发布
【工作内容】
■ 完善消保制度体系及工作机制
■ 做好产品和服务的消保审查工作
■ 负责消保重大信息披露
■ 建立健全消费者个人信息保护机制
■ 组织开展消保内部员工培训
■ 配合消保内部审计工作
■ 组织开展消费者教育宣传活动
■ 组织开展消保内部考核,做好评级及监管检查工作
■ 负责投诉管理工作
■ 负责客户服务室的公文应对,以及其他部门的公文对应支援
■ 协助部门开展合规、风险管理工作,协助部门其他临时工作
■ 负责声誉风险管理工作,例如监测、排查、培训与演练等工作
【客户•产品•服务】
■ 从事财产损失险、责任险、人身伤害险以及补充保险相关的业务
【工作魅力】
■ 福利待遇正规,有五险一金、加班补贴等
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 内训 客诉对应 外宣 风险把控
(深圳)某日资保险有限责任公司60人
【必须条件】
■ 金融类、法学类、中文类相关专业优先
■ 日语达到准商务以上水平,在公司内部偶尔需要日语翻译
■ 金融行业经验优先
■ 1年以上商业性金融机构、经济部门或相关工作经验优先
■ 熟练掌握办公软件操作,如word、excel、ppt等,有较好的数据分析和文字处理能力
■ 工作积极主动,学习能力强,有责任心及团队合作精神
客服担当 补贴多(157356) 2024-04-03发布
【工作内容】
■ 核实项目组发送的各类运营报表是否根据运营要求制作
■ 梳理当月更新的产品知识、业务流程,各事业部市场PR活动
■ 向上级递交客户针对产品,服务、市场活动、促销品等的意见
■ 主动收集各事业部产品信息、业务流程制作并更新《企业自皮书》及《食育PR手册》
■ 负责客诉品的回收、检测依赖,以及客诉实物换货的申请与发费
■ 负责与工厂品质部门的沟通对接,以及跨部门的沟通协调
【客户•产品•服务】
■ 向烘焙店、奶茶店、餐饮店、各大超市和公司等供应自社生产的食品
【工作魅力】
■ 大手企业,历史悠久,产品紧跟潮流,受众群体广,有竞争力
■ 办公环境好,通勤便利
■ 福利待遇正规完善,有五险一金、多项补贴
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客诉对应 跨部门沟通 技术文档编写 业务流程管理
旅游事业客服 有提成(150388) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
IT运维担当(编号77330) 2024-01-13发布
■ 新規提携先立上及び既存提携先の新規機能追加時のタスク提案、スケジュール交渉及び本社と提携先間にシステム開発&テストのサポート
■ 日常提携先システム&オペレーション諸業務対応
keyword: IT 系统运行 事业推进
(上海)某日资商务咨询有限公司
■ 26岁-36岁
■ 大学卒業(4年制)以上
■ 日本語ビジネスレベル優遇、英語ビジネスレベル優遇
【尚可条件】
■ 日系企業(特にIT企業)勤務経験あり
■ 新しい物事、技術に趣味あり
综合服务客服 带薪休假(156867) 2024-01-10发布
【工作内容】
■ 远程热线接听
■ 通过电话或电子邮件收集客户信息
■ 与医院工作人员沟通
■ 通过电话或电子邮件预约医疗咨询
【客户•产品•服务】
■ 主要为外国客户提供医院安排和医疗咨询服务
【工作魅力】
■ 五险一金
■ 带薪休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 来电接听 诊疗预约 医院对接 客户对应 MDL
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 日语N1,达到准商务以上水平
■ 有呼叫中心或医疗背景的从业经验优先
■ 2年以上社会人工作经验
■ 随机应变,有行动力