职能描述
【工作内容】
■ 遵循公司的要求和指示，负责隐形眼镜事业部客服中心全面工作；前期需要接听客户电话
■ 负责客服中心的体制搭建，客户服务工作的相关规范制度，规定，流程的制定，并予以具体实施
■ 负责客服中心业务工作的安排，以及客服中心人员业务工作的管理
■ 负责培养客服中心人员在客户服务领域的专业度和专业素养
■ 负责收集客户的意见，建议和各种信息，并整理后反馈至公司
■ 负责完成上级指定的其他业务工作
【工作魅力】
■ 公司在市内，交通便利
■ 福利完善，制度正规

【Keyword】客服经理 call center 售前售后服务 呼叫中心管理 日资医疗服务
招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 本科及以上学历
■ 28~40岁左右
■ 外语能力不限
■ 呼叫中心或售后客服管理工作经验3年以上
■ 具备客户服务业务领域内的专业能力，擅长与客户沟通并解决各类突发事件及问题
■ 能够与客户以及公司内部相关团队进行有效沟通并维护良好的合作关系
■ 具备良好的心理素质，有很强的心理抗压能力
■ 认同企业文化，愿意与公司共同发展

【优先条件】
■ 有医院或者诊所等医疗相关行业的客服中心工作经验的优先考虑
■ 有组建客服中心经验、或有管理客服中心经验的优先考虑
工作地点
大连市区
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
その他(公积金个人和公司比例:15%　25% 六险一金(有补充医疗保险) ) + 交通手当 + 食事手当
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 年末年始 + 夏期休暇 + 有給休暇 + 7天
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社